Paljon tutkimusta tukee molempien lähestymistapojen perusteluja.Pexels Rohkaisemaan lahjoittamista monet hyväntekeväisyysjärjestöt, jotka palvelevat apua tarvitsevia ihmisiä käytä valokuvia kuvaa joko onnellisia tai surullisia ihmisiä sävelkorkeissaan. Nämä kuvat symboloivat ihmisiä, jotka hyötyvät näiden vetoomusten perusteella tehdyistä lahjoituksista.
Markkinoinnin tohtorikoulutettava Lei Jia ja minä, professori, joka tutkii, miten ja miksi eri tiedotusvälineiden kautta välitetyt viestit voivat vaikuttaa yleisön asenteisiin ja käyttäytymiseen, halusimme löytää, mikä toimii parhaiten.
Iloiset vs. surulliset kasvot
Paljon tutkimusta tukee molempien lähestymistapojen perusteluja. 
Hän on iloinen.Jerald Jackson / Flickr
Hymyn näkeminen voi saada ihmiset tuntemaan olonsa onnelliseksi . Ja kun he tuntevat olevansa onnellisia, he ovat taipuvaisia arvioimaan varainhankinnan tasoa suotuisammassa valossa ja sitten lahjoita ylläpitoon heidän onnellisia tunteitaan Journal of Applied Social Psychology -lehden julkaiseman tutkimuksen mukaan.
Hymyilevät kasvot muistuttavat myös ihmisiä mahdolliset edut / heidän lahjoituksensa . Se voi kannustaa antamaan lisäämällä tunne suorituksesta lahjoittajille.
Toisaalta surullisten kasvojen näkeminen voi lisätä lahjoituksia korostamalla ongelman vakavuutta ja terävyys / tarve . Ahdistusta välittävät kuvat voivat myös lisätä antamista herättämällä negatiivisia tunteita, kuten syyllisyys tai surullisuus . Impulssi välttää negatiivisia tunteita tarkoittaa, että ihmiset voivat lahjoittaa tukahduttaa onneton tunteita - yrittämällä ratkaista ongelman surullinen kuva havainnollistaa. 
Harvat asiat ovat yhtä surullisia kuin näkeminen nokkimisesta tai itkevästä lapsesta.Flickr / zeitfaenger.at
Hyväntekeväisyystavat
Se, toimivatko hymyilyt tai kulmakarvat parhaiten, voi riippua siitä, mitä asiantuntijat kutsuvat osallistuminen hyväntekeväisyysjärjestöjen kanssa - kuinka paljon joku välittää hyväntekeväisyystehtävistä yleensä kuinka usein he ovat vapaaehtoisia tai osallistua varainhankintatapahtumiin ja lahjoittavatko he säännöllisesti järjestöille.
Koska nämä ihmiset auttavat jo apua tarvitsevia ihmisiä, he haluavat tietää, että heidän lahjoituksillaan on merkitystä.
Surulliset kuvat muistuttavat potentiaalisia luovuttajia vaikeuksista. Se voi tehdä näiden ongelmien ratkaisemiseksi näyttävät ylitsepääsemätön ihmisille, jotka ovat jo tekemisissä hyväntekeväisyysjärjestöjen kanssa, mikä estää heitä lahjoittamasta. Hyvien kuvien pitäisi toimia paremmin näille ihmisille, koska ne vahvistavat yksittäisen toiminnan merkityksen ja esitellä positiivista vaikutus yhden ihmisen anteliaisuus voi tehdä.
Ihmiset, jotka eivät ole kovinkaan tekemisissä hyväntekeväisyysjärjestöjen kanssa, ovat toisaalta vähemmän helposti tukahdutti tiettyä tehtävää tai uskoa siihen kiireellisyys . Koska surulliset kuvat korostavat ongelmia ja laajuudessa / täyttämättömät tarpeet , onneton kasvojen tulisi tehdä parempi työ kerätäkseen lahjoituksia näiltä potentiaalisilta luovuttajilta.
Verkkokokeilu
Suoritimme näiden kahden lähestymistavan testaamiseksi online-kokeilu 201 amerikkalaisen aikuisen joukossa käyttäen kahdeksan samanlaista mainosta. Nämä mainokset simuloivat äänenvoimakkuutta kerätäkseen rahaa St. Jude Lasten tutkimussairaala syövän hoitoon ja siihen liittyvän tutkimuksen suorittamiseen. Mainoksissa oli joko onnellisen tai surullisen lapsen kasvot ja sanat: Pieni muutos, suuri ero. Voit auttaa torjumaan lapsen syöpää.
Käytimme kahdeksan kuvaa, jotka olivat jakautuneet tasaisesti onnellisten ja surullisten kasvojen välillä. Jokaiselle osallistujalle annettiin satunnaisesti nähdä vain yksi mainos.
Mittasimme osallistujien hyväntekeväisyystoimintaa kyselemällä, missä määrin he ovat samaa mieltä useista lausunnoista, kuten lahjoitusten antaminen hyväntekeväisyysjärjestöille, merkitsee minulle paljon. Mainoksen nähtyään heiltä kysyttiin haluavansa tukea St. Jude'sia.
Kuten selitimme Voittoa tavoittelemattoman organisaation hallinta ja johtaminen lehdessä havaitsimme, että osallistujat, joilla oli paljon hyväntekeväisyystoimintaa, ilmaisivat todennäköisemmin aikomuksensa lahjoittaa vastauksena onnellisiin kuviin. Ihmiset, jotka olivat vähemmän tekemisissä hyväntekeväisyysjärjestöjen kanssa, sanoivat todennäköisemmin olevansa kiinnostuneita lahjoittamisesta nähdessään surullisia kuvia.
Mitä tämä tarkoittaa
Mitä varainkeruun tulisi oppia löydöistämme? Järjestöt saattavat haluta räätälöidä materiaalinsa kohdeyleisönsä perusteella. Erityisesti kampanjoissa tulisi käyttää surullisen kasvon mainoksia kohdistamaan ihmisiin, joilla on heikommat siteet hyväntekeväisyysjärjestöihin. Mutta ihmisille, joilla on vahvemmat yhteydet, iloiset kasvot voivat olla turvallisempi veto. 
Iloiset kasvot ja surulliset kasvot.Keskustelu
Tässä on joitain varovaisia sanoja tutkimuksestamme: Rakensimme tutkimuksemme tunnetun voittoa tavoittelemattoman organisaation ympärille, jolla on vahva maine. Koska tuotemerkin tuntemus voivat vaikuttaa siihen, miten ihmiset reagoivat hyväntekeväisyyteen, emme tiedä, sovelltaisivatko havainnot myös varhaisempien hyväntekeväisyysjärjestöjen varainhankintaan.
Lisäksi mitattiin vain aikomuksia antaa. Vaikka vuosikymmenien psykologinen tutkimus viittaa siihen, että aikomukset ennustavat vahvasti todellinen käyttäytyminen , luovuttajat eivät aina seuraa läpi. 
Työmme pitäisi silti auttaa voittoa tavoittelemattomia järjestöjä näkemään edut, joita varainhankinnan räätälöinti houkuttelee erityyppisille ihmisille.
Xiaoxia Cao on apulaisprofessori journalismin, mainonnan ja mediatutkimuksen laitoksella Wisconsinin yliopisto - Milwaukee . Tämä artikkeli julkaistiin alun perin Keskustelu . Lue alkuperäinen artikkeli .
