Sushikokki valmistaa lautasen konseptiravintolassa, jonka on luonut Benihana corp.Joe Raedle / Getty Images Oletko koskaan käynyt Benihanassa? Niille, jotka eivät ole, Benihana on amerikkalaisomisteinen japanilainen pihviravintolaketju, jossa kokki kokki teräsgrillillä suoraan edessäsi. Sinä ja seurueesi istut pöydän ympärillä katsomalla kokin valmistavan aterian, jonka hän tarjoilee suoraan lautasellesi. Monet ihmiset rakastavat kokemusta, ja se on ollut amerikkalainen ruokapaikka vuosikymmenien ajan.
Kokki tekee Benihanassa säännöllistä yhteistyötä asiakkaiden kanssa ruoanlaittoa varten. Joskus kokki kääntää taitavasti veitsen ilmassa ennen kana pilkkomista tai heittää koomisella tavalla lihan grillistä lautasellesi. Usein ruoka laskeutuu sinne, missä sen pitäisi, mutta joskus ei. Sillä ei ole merkitystä kummallakaan tavalla. Benihana on yhteistyöhön perustuva ja nautinnollinen kokemus - siksi asiakkaat palaavat säännöllisesti.
Mutta Benihanasta tekee ainutlaatuisen paitsi ruoka. Vaikka monet rakastavat kanaa paistettua riisiä tai aasialaista inkivääri-salaattia, Benihanan vetovoima koskee enemmän yhteisöä - yhteinen kokemus kokin katselemisesta, joka tekee aterian edestäsi. Tämä yhteistyökokemus on epätyypillinen. Useimmissa amerikkalaisissa ravintoloissa kokit on yleensä piilotettu takakeittiöön, näkyvistä. Kokki on Benihanassa suoraan yhteydessä asiakkaisiin.
Kun sinulla on yritys ja lanseerat idean tai tuotteen, sinun on ajatteltava kuin Benihana-kokki. Nykyaikaisina yrittäjinä tai ammattilaisina digitaalisella aikakaudella sinun on tehtävä ruokaa asiakkaiden kanssa ja tehtävä yhteistyötä heidän kanssaan. On tärkeää avata luovia prosesseja samalla, kun teet ja luot suurimpia ja parhaita liikeideoita. Sinun on päästettävä asiakkaasi luovaan prosessiin, kuten heidän ateriansa Benihanassa.
Kun teet tämän, asiakkaistasi tulee yhteistyökumppaneita - mikä on tärkeää kahdesta syystä. Syy ensimmäinen on, että kun teet yhteistyötä muiden kanssa, he voivat antaa sinulle palautetta tekemäsi työstä. Yhteistyökumppanit voivat auttaa rakentavasti parantamaan ideaasi tai yritystäsi, eikä ole mitään arvokkaampaa kuin rehellinen palaute asiakkaalta tai yhteisöltä, joka on panostanut yrityksesi menestykseen. He haluavat sinun menestyvän, koska se on molemminpuolinen voitto / voitto, jos rakennat jotain, jonka he haluavat ostaa.
Syy numero kaksi on se, että kun joku muu auttaa sinua liikeideanasi, psykologisesti, he käyttävät aikaa ja vaivaa auttamaan sinua menestymään. Kun päästät ihmiset prosessiin, he tuntevat idean hengellisen omistajuuden tunteen. Joten kun tuote lanseerataan tai se tulee markkinoille, yhteistyökumppani haluaa luontaisesti sinun onnistuvan. He kokevat tuntevansa syvemmän yhteyden ja haluavansa vaistomaisesti auttaa saavuttamaan tavoitteesi. Vaikka et olisikaan samaa mieltä henkilön palautteen kanssa, yksinkertaisesti kuuntelemalla häntä, he auttavat sinua parantamaan tuotteesi lisäksi myös yritystäsi ja menestymään paremmin.
Päästämällä asiakkaasi sisään olet japanilaisen kokin asemassa, joka valmistaa aterian ryhmälle nälkäisiä syöjiä. Sinun on päästettävä yhteisö luovaan prosessiin, jotta kuulisit tuotteestasi hyviä, huonoja ja joskus rumaakin. Se auttaa vain matkan varrella. Lisäksi se auttaa sinua piristämään yhteisöäsi silloin, kun lopulta tarvitset heitä idean käynnistämiseen. Kun ideasi käynnistyy, kaikki kokevat sen yhdessä, aivan kuten syömällä grillattua kanaa ja paistettua riisiä Benihana-ruokapöydässä.
Benihana-säännön noudattaminen koskee kaikkia teollisuudenaloja. Jos olet elokuvantekijä, voit jakaa kuvakäsikirjoituksia yhteisön palautetta varten. Jos olet kirjailija, voit jakaa blogiviestejä yleisösi kanssa oppiaksesi, mikä toimii. Jos olet teknikko, jaat tuotteesi alfa-version suunnittelun parantamiseksi. Ja jos rakennat yritystä, yhteistyökumppanit voivat auttaa sinua antamaan tuotemerkkipalautetta saadaksesi lisää myyntivihjeitä. Itse asiassa ihmiset, jotka tekevät yhteistyötä, voivat jopa esitellä sinulle uusia liiketoimintamahdollisuuksia tai tulla itse asiakkaiksi. Yhteisö haluaa olla mukana. He haluavat kokata kanssasi.
Tiesitkö, että kun Twitter julkaistiin vuonna 2006, tuotteessa ei ollut hash-tunnisteita? Yhteisön jäsen nimeltä Chris Messina ehdotti tätä ominaisuutta Twitterin perustajille. Twitter ei myöskään käynnistänyt sitä, mitä nyt kutsutaan Re-Tweeteiksi, eikä julkaisua @ vasteilla. Mutta käyttäjien yhteisö, joka oli Twitterin todellinen asiakas, antoi kaikki ehdotuksia näistä ominaisuuksista. Jokainen näistä ominaisuuksista ei ole pelkästään Twitterin tuotteen avaintekijöitä, vaan myös kaikkialla sosiaalisessa mediassa. Ja nämä ominaisuudet auttavat tekemään Twitteristä arvokkaamman yrityksen ja tuottamaan merkittäviä tuloja. Se voi olla tehokas asia.
Ruoatko ruokaa asiakkaiden kanssa? Jos et tee yhteistyötä yhteisösi kanssa nyt, etsi tapoja aloittaa ihmisten pääsy prosessiin. Olipa kyseessä uuden tuotteen alfaversio, annatko heidän lukea maksuttoman ennakkotiedoston teoksestasi vai vie aikaa 30 minuutin käyttäjän palautepuheluun ... Yhteistyössä asiakkaiden kanssa parannat työsi ja löydät pidemmän aikavälin menestys menestystoiminnan rakentamiseksi.
Ryan Williams on mediastrategi, kansainvälinen puhuja ja kirjoittaja Vaikuttava talous . Hän on puhunut ja opettanut SXSW: ssä, Vanderbiltin yliopistossa, USC: ssä ja Loyola Marymountissa. Voit kuunnella Ryanin podcastia osoitteessa InfluencerEconomy.com .
