Casperin Sleep Shop antaa asiakkaille mahdollisuuden testata sen kuuluisaa patjaa.Casper Patjamainoksen näkeminen näinä päivinä tuntuu yhtä muodilta kuin suosikki aikaisin korottaa matalat farkut. Ei ole väliä, että sinulla ei todennäköisesti ole kaapelitelevisiota, mutta ne menneiden aikojen sänkätestausmainokset, joissa tyypillisesti esiintyvät patjoihin pomppivia hymyileviä näyttelijöitä, ovat menneet muodista muiden aikakauden ikonisten tukipilareiden ohella.
Nykyään useat kuluttajat ohittavat suuren laatikon (ja suuren lipun) myymälämatkan suosiakseen laadukkaan unituotteen ostamista lonkan, tuhatvuotisen ystävällisen käynnistyksen kautta. Molemmat Casper ja Leesa ovat löytäneet valtavirran menestyksen myymällä unelmoivia patjajärjestelyjä verkossa, tosin loputtomien podcast-tarjouskoodihuutojen avulla. Mutta ei kestänyt kauan, kun vuodevaatteiden toimitusbrändit löysivät uudelleen tiilen ja laastin edut, varsinkin kun otetaan huomioon kosketuksen ja tuntuman merkitys patjaan sijoittamisessa. Suoraan kuluttajalle (DTC) -sivusto voi loppujen lopuksi olla paljon tyylikkäämpi kuin vanhentunut kokolattiamatto, mutta kuten käy ilmi, mikään ei voita sitä, että ensimmäinen reaktio vakuuttaa asiakkaan löytäneensä seuraavan patjan.
Siksi verkkokaupan yritykset, jotka ovat erikoistuneet vuodevaatteiden myyntiin ilman välittäjää, ovat täydessä ympyrässä ja omaksuvat fyysiset myyntilattiat. Otetaan esimerkiksi häiritsijä Violetti patja , joka kulkee hybridi-verkkokaupan reittiä. Kuten Toimitusjohtaja Joe Megibow kertoi äskettäin eMarketerille , yhtiön yhteistyö Mattress Firmin ja Macy'sin kanssa tuo esiin myymälästrategiamme kaksi puolta.
Meillä on nyt patjat, jotka voit laittaa yli 1500 myymälään - mikä tarkoittaa, että suurin osa Yhdysvalloista on 30-40 minuutin ajomatkan päässä sängyssä asettamisesta, Megibow sanoi. Se on osa strategiaa.
Toinen yritys, joka aikoo sisällyttää myymälät myyntimalliinsa, on Lähetetään , kodinsisustusbrändi, joka keskittyy patjoihin ja vuodevaatetarvikkeisiin. Lähes vuosikymmen sitten DTC-aikakauden alussa lanseeratun tuotteen tarkoituksena on tarjota ylellisiä unituotteita kohtuuhintaan. Äskettäisen siirtymisen DTC-teollisuuden tiili- ja laastimarkkinoiden myötä Saatva aikoo avata lähivuosina useita katseluhuoneita Macy-kumppanuuden lisäksi.
Saatvan perustaja ja strategiajohtaja Ricky Joshi kertoo Bragancaille, että verkkokaupan ja vähittäiskaupan trendi ei ole sattumaa, sillä tuotemerkit löytävät sijoituksen olevan sen arvoista - paitsi myynnin, myös uuden kuluttajien kiinnostuksen saamiseksi.
Saatva, joka pitää itseään alkuperäisenä erittäin merkkituotteena olevana patjatuotteena, käyttää kartoitustietoja kasvamaan ja skaalautumaan verkkokaupan ulkopuolelle.On monia syitä sille, miksi näyttelyhuone toimii meille hyvin, Joshi sanoi. Ensinnäkin mielestäni se johtuu siitä, että olemme dataohjattu yritys ja voimme havaita asiakkaidemme mallit paikallisen maantieteellisen sijainnin ja kokonaismyynnin kautta.
Saatvan myymälät toimivat yrityksen verkkosivuston laajennuksena. Mutta toisin kuin perinteinen tiili- ja laastimyyntitaktiikka, Joshi selitti, että myyntikerros on paikka uusille ja olemassa oleville asiakkaille löytää tuotteita ennen päätöksen tekemistä.
Hän huomautti myös, että Saatvan kaltaiset startupit - jotka luottavat tuotteidensa (patjojen) laatuun, voivat vastustaa ostajien tarkkaa valvontaa - voisivat hyötyä henkilökohtaisesta ostokokemuksesta sen sijaan, että luottaisivat sosiaalisen median hyppyihin ja markkinointimenoihin. 
Vieraat tutustuvat Casper-patjoihin Casperin LA-juhlien aikana Blind Dragonissa 9. heinäkuuta 2015 Länsi-Hollywoodissa Kaliforniassa.Rachel Murray / Getty Images Casper Sleep Inc. -yritykselle
Lisäksi DTC-tuotemerkit pyrkivät nyt erottumaan usein erotettavissa olevan, minimalistisen tuotemerkin joukossa. Joshi selitti sen Staavan voimakkaalla kosketuksellavalkoinen hansikaspalvelu, ostokokemus ylittää verkkokassan, mikä on toinen tapa myymälän toteuttamiseksi. Emme ole bed-in-a-box-tuotemerkki, hän lisäsi. Meillä on kansallinen infrastruktuuri, jossa on 18 tehdasta, ja tarjoamme asennuksen ja patjan poistamisen 24/7 asiakaspalvelulla.
An IAB-tutkimus julkaistu heinäkuussa tukee tätä väitettä ja osoittaa, että lähes puolet kuluttajista, jotka valitsevat häiritseviä tuotemerkkejä, ostajat odottavat nyt DTC-yritysten tarjoavan omni-channel pääsyä ja korkealaatuista asiakaspalvelua.
Itse asiassa tehtävänä tarjota koulutuksellista vuorovaikutusta perinteiset patjamyyjät ajattelevat uudelleen myymäläsuunnittelunsa. Ota Sleep Number, joka tunnetaan säädettävien sänkyjen valmistamisesta 80-luvun lopulta lähtien, avaamalla Manhattanin näyttelytilan vuonna 2018 uudistamaan tuotemerkkiään ja nousemaan uusia kavereita vastaan. Sen avaamisen jälkeen , yrityksenBrändikokemuksen johtaja Angela Gearhart sanoi, että myymälä on yksi niistä pakollisista vähittäiskaupan kohteista, koska se käyttää saumatonta tekniikkaa kaikkialla. Flatiron District sijainti tarjoaa asiakkaan kehon 3D-digitaalikartoituksen, joka auttaa määrittämään heidän nukkumisasetuksensa, sekä henkilökohtaiset neuvottelut Sleep Professionalin kanssa.
Ja koska suoramyyntiyrityksillä on usein online-infrastruktuurin etu, kyky kilpailla vähitellen fyysisten jälleenmyyjien kanssa on paljon helpompaa kuin päinvastoin.
Monet DTC-tuotemerkit ovat hyvin integroituneita ja ymmärtävät, kuinka erityyppinen myynti toimii, ei pelkästään kauppakaupoissa, Joshi sanoi, että vaikka Saatvan vähittäiskaupan sijainnit voivat olla tasa-arvoisia, sen kaksitoiminen toiminta kokemusmahdollisuutena, joka ajaa ihmisiä tuotemerkin luo, on sen arvoinen sijoitus.
Päivän lopussa, niin kauan kuin ostajat kävelevät ulos rakastaen tuotetta, sillä on merkitystä, hän sanoi. Emme ole huolissamme tapahtumasta tapahtumassa näyttelytilassa vai verkossa.
