(Kuva: Joel Kimmel) miksi ihmiset eivät pidä nicklebackistä
Wall Streetin Trump-rakennuksen muunnetun aulan marmoroiduissa salissa oli viime viikolla juhla. Rihanna räjäytti levysoittimista, joita D.J. Vihje. Linja toimistotyöntekijöitä odotti nimikirjoitettuja valokuvia baseballista - Darryl Strawberry. Rusettien pitopalvelut levittivät tarjottimia kanavartaita ja täytettyjä paprikoita.
Se olisi melkein voinut olla yökerho, paitsi että se oli 11 aamulla, ja nurkassa nainen johti ilmaisten sienilääkkeiden varpaankynsinäytteiden pöytää. Ammattilaisurheilijasta ja musiikista huolimatta tämä oli Duane Reade, joka avasi huumekauppaketjun uuden lippulaivamyymälän.
Tämä kauppa vie Duane Readen aikaisemmin tarpeettomille kuluttajakorkeuksille: piilolinssiratkaisun haku vei meidät ohi gourmet-suklaan ja purkkien kanan jalfrezi-kastiketta, ohi myymälän Look Boutique -kaupan, jossa on hyllyjä ryppyjä kerma ja kosketusnäyttöiset digitaalinäytöt tarjoavat meikkikonsultointia. Chimaylla ja sushilla täytettyjen kylmälaitteiden sekä manikyyrejä tarjoavan aseman lisäksi kampaamo tarjosi räjähdyksiä lähellä koko hajuvettä täyttä huonetta. Apteekkitiski oli takana kulmassa, jälkikäteen.
Söimme täytettyä pippuria tarjottimelta, löysimme ja maksoimme piilolinssiliuoksemme ja ojensimme kätemme ilmaisen antifungaalisen varpaankynsisuihkeen ja grilli-perunalastujen valmistamiseksi Duish Readen sisäisestä brändistä. Kävelemällä ulos ovesta meidät pysäytettiin vielä kerran.
Saitko ilmaisen lahjasi? kysyi hymyilevä nainen. Me pudistimme päätäsi ja ojensimme uudelleen vastuullisesti. Sadan prosentin puuvillahousut, hän innostui. Anna mennä, typy!
Toinen päivä, uusi Duane Reade.
Viime aikoina mahdollisuus, että yksi Walmart rikkoo New York Cityn rajoja, on lähettänyt paikalliset poliitikot raivoissaan (ainakin ne, jotka eivät ole saaneet yritykseltä huomattavia lahjoituksia lemmikkihankkeisiin). Kun Duane Readen aihe otetaan esiin, useimmat paikalliset puolueet kohautavat olkapäitään. Yhtäläisyyksiä on runsaasti: läsnäolo, suuryritysten omistaminen, aggressiivinen laajentuminen ja pyrkimys purkaa kilpailu. Onko eroa?
Duane Reade on väistämätön vähittäiskaupan kokemus newyorkilaisille; paikka täyttää ehkäisymääräys, kun se on humalassa kello 3 aamulla Upper West Sidellä tai ostaa maitoa sunnuntaiaamuna Bedford-Stuyvesantissa. Yleisesti kokenut, sitä rakastetaan vähemmän yleisesti. Valitettavasti I Hate Duane Reade ja Boikotoin Duane Readea pelastamaan Williamsburgin Facebook-sivut.
Kaupan mainitseminen juhlissa herättää heti valituksia korkeista hinnoista (jopa karkeilla on hinnankorotus muihin myymälöihin), huomaamattomaan henkilökuntaan ja paikkoihin, joissa hyllyt ovat puolivarastoituja kenenkään haluamasi merkin kanssa. Mutta haittapuolista huolimatta Duane Reade on väistämätön. Se on kaupungin suurin apteekkiketju, jolla on melkein 60 kauppaa enemmän kuin Rite Aid ja 138 myymälää enemmän kuin CVS. Varsinkin Manhattanilla sen logo puuttuu harvoin ääreisnäköstä.
Ketjun merkit julistavat sen olevan ainutlaatuisesti New York vuodesta 1960 lähtien. Tosiaan, mutta monien newyorkilaisten mielessä sen lisääntyminen symboloi sitä, kuinka New York ei ole onnistunut ylläpitämään sen ainutlaatuisuus. Ja olutbaari, joka asennettiin, kun uusi myymälä avattiin Williamsburgiin kadun toisella puolella kahden itsenäisen apteekin välillä, tuntui yritykseltä ostaa paikallisia paikallisviilulla.
Vuonna 1992 37 myymälästä Duane Reade on kasvanut 257: een, ja yrityksen edustaja vahvisti, että lisää myymälöitä seuraa. Sen on ottanut haltuunsa pääomasijoitusyhtiö, se on mennyt julkiseksi ja sitten jälleen yksityiseksi. Sen entinen toimitusjohtaja Anthony Cuti ja entinen talousjohtaja William Tennant tuomittiin väärin yhtiön taloudellisen tuloksen nostamisesta. Vuoteen 2006 mennessä sen joukkolainaluokitus oli alennettu erittäin heikkoon. Raskaan velkansa ja pilaantuneen maineensa vuoksi Duane Reade on saattanut joutua oman nopean laajentumisensa uhriksi.
Sitten, vuoden 2010 alussa, Deerfield, Ill.-pohjainen Walgreens näki helpon tavan valloittaa markkinat, joilla se oli aiemmin vähän levinnyt, ja otti Duane Readen 618 miljoonalla dollarilla käteisellä ja 457 miljoonalla dollarilla oletetulla velalla. Ainutlaatuinen New York-ketju on nyt osa maan suurinta apteekkiliiketoimintaa, jonka tilikauden myynti oli 67 miljardia dollaria ja jolla on 244 000 työntekijää muualta kuin unionista.
Sijoittajasuhdemateriaaleissaan Walgreens ylpeilee siitä, että 75 prosenttia amerikkalaisista asuu viiden meripeninkulman päässä yhdestä sen myymälästä. New Yorkissa tuntuu siltä vähintään 75 prosenttia meistä asuu korttelin tai parin sisällä Duane Readesta.
Jokaisessa korttelissa on Duane Reade ja sen monipuolistuminen pelkkien apteekkien ulkopuolella bodegan ja pienten ruokakauppojen valtakuntaan alkaa muutaman kysymyksen: ensimmäinen, miksi kaikki ovat niin huolissaan Walmartista? Toinen, onko lähellä toista vähittäiskaupan konna? Ja mikä tärkeämpää, jatkuuko New Yorkin Duane Reade-ization loputtomiin?
Päivä Duane Readen Wall Street -ostoskeskuksen räikeän avaamisen jälkeen tapahtui muutaman korttelin päässä uudesta myymälästä. New Yorkin osavaltion edustaja Inez Barron ja ammattiliiton johtaja Rich Whalen seisoivat New Yorkin osavaltion valvojan toimiston ulkopuolella Maiden Lane -ilmoituksessa pyytääkseen kiistanalaisen maakaupan tarkastusta: Lähiryhmän ostama huhuttu tulevaisuuden sivusto Walmart Itä-New Yorkissa. Mielenosoittajat, joilla on Wal-Mart Sucks -nappeja, sekoittuvat ammattiliiton jäsenten ja Living Wage NYC -kampanjan edustajien kanssa.
Ero, sanoi kaupunginvaltuutettu Charles Barron Itä-New Yorkista mielenosoituksen jälkeen, on se, että kun Duane Reade siirtyy naapurustoon, se ei aiheuta kilpailua eikä työpaikkojen menetyksiä. Se ei ole tarpeeksi suuri. Se ei ole tarpeeksi voimakas; heillä ei ole sitä niin. Se ei myöskään ole tarpeeksi halpa.
Walmart jatkoi, että hän harjoittaa hiki-kauppoja, palkkaa vain osa-aikaisia työntekijöitä ja maksaa 7,53–8,53 dollaria tunnissa. Se ei myöskään käytä paikallisia jakelijoita. Walmart on pyörivä istutus, joka etsii orjia maksamaan pieniä palkkoja ja jatkaa yhteisöjen hyödyntämistä voittojensa maksimoimiseksi, sanoi Barron.
Monin tavoin Duane Reade ei ole verrattavissa Walmartiin. Et voi ostaa BMX-polkupyörää Duane Readestä, kansisateenvarjoa tai uusinta Nora Robertsin romaania. Toisin kuin Walmart, Duane Reade ei globalisoinut vähittäiskauppaa. Ja lukuun ottamatta lyhyttä aikaa seitsemän vuotta sitten - kun nyt tuomittu rikollinen Anthony Cuti johti Duane Readea ja yritti murtaa liiton - jopa työ on ollut Duane Readen puolella.
Duane Readellä ja Local 338: lla on loistava työsuhde; menestymme, sanoi ammattiliiton johtaja Jack Caffey Jr. Walmart on omassa liigassaan - he eivät kunnioita työntekijöitään, he syrjivät, eivät maksa työntekijöilleen kunnolla; mutta Duane Reade, he määrittelevät yrityksen, joka työskentelee työvoiman kanssa.
Ammattiliitto sai puhelimen työntekijän, Juliette Richardsonin, joka on työskennellyt Duane Readessa 22 vuotta. Taistelun aikana, jolloin entinen toimitusjohtaja Cuti ei halunnut uudistaa sopimustamme, että oli taistelua, hän sanoi. Mutta kun heidän sopimuksensa neuvoteltiin uudelleen, hän sanoi, että parannuksia on tapahtunut paljon. Walgreensilla ei ole yhdistettyjä työntekijöitä, mutta paikallinen New Yorkin ammattiliitto uskoo, että niin kauan kuin Duane Reade pysyy jonkin verran itsenäisenä kokonaisuutena, sen sopimus uusitaan, kun neuvottelut alkavat ensi vuonna.
Duane Readen perustivat vuonna 1960 Abraham, Eli ja Jack Cohen. Nimi tuli Manhattanin alaosassa sijaitsevalta kahdelta kadulta, jotka rajoittuivat ensimmäiseen varastoonsa, joka on nyt esitetty mainosmateriaalien risteyskohtana (kyllä, tiedämme, etteivät ne leikkaa ... se antaa paremman kuvan! Kertoo sulkeellinen karsinta yrityksen verkkosivustolla ). Vuonna 1992 perhe myi yrityksen ilmoitetulla 230 miljoonalla dollarilla Mitt Romneyn Bain Capitalille. .Artikkelin mukaan New York Post , ketjulla oli tuolloin 37 kauppaa.
Vuonna 1996 Bain palkkasi Pathmarkin entisen presidentin Kutin vähän ennen kuin se myi Duane Readen, jonka oletettiin olevan 350 miljoonaa dollaria, toiselle yritysostoyritykselle, DLJ Merchant Banking Partnersille, joka julkisti yrityksen vuonna 1998. Listautumisannilla saaduilla voitoilla Herra Cuti otti haltuunsa muut New Yorkin huumekauppaketjut - Love's, Rock Bottom, Value Drug - ja ylitti sata myymälämerkin.
Vuonna 2000 liittovaltion syyttäjien mukaan hän alkoi valmistaa kirjoja, mikä teki yrityksestä houkuttelevamman ostajille ja vääristi yrityksen taloutta, kun se muuttui yksityiseksi, jonka Oak Hill Capital Partners osti 750 miljoonalla dollarilla vuonna 2004. Oak Hill erotti Cutin vuotta myöhemmin ja uudisti yrityksen logon muuttamalla sen värimaailman sinisestä ja punaisesta lilaksi ja mustaksi. Se aloitti myös myymälöiden uudistamisen, käytävien laajentamisen, valaistuksen parantamisen ja keveyden lisäämisen kerran painostuneeseen Duane Reade -ilmapiiriin. Tuloksena oli saada myymälä tuntumaan lähiöissä enemmän kuin huumeiden myymälöiltä.
Walgreensin valvonnassa Duane Reade on jatkanut sekä laajentumistaan että uudistamistaan. Wall Streetillä avattu myymälä on esimerkki yhtiön uudesta ulkoasusta, ja sen ylellisyysbrändeihin sijoittuminen edustaa Sephoran kaltaisten myymälöiden ja oudolla tavalla New Yorkin riippumattomien lääkekauppojen ulkoasua, jotka erottavat itsensä varastamalla posh kosmetiikkaa, saippuaa Euroopasta. , erikoishammasharjat ja muut huippuluokan tuotteet.
Tapa, jolla vakuutus toimii nykyään, on melkein mahdotonta pysyä liiketoiminnassa itsenäisenä apteekkina, kertoi IO Ginsberg, joka omistaa C.O. Bigelow, apteekki, joka on ollut Greenwich Villagessa 173 vuotta ja Mr. Ginsbergin perheessä 1930-luvulta lähtien. Hän sanoi, että apteekit kaikkialla New Yorkissa ovat joutuneet lisäämään vähittäiskaupan tarjontaansa selviytyäkseen. Mutta hän lisäsi, ketjut tuntevat saman tuskan, minkä vuoksi he ovat elintarvikealalla. Katsot siellä olevaa pakastetta, pakastettua ruokaa, koiranruokaa - he eivät voi selviytyä pelkästään apteekkihenkilöstöstä.
Hän sanoi, että ketjut ovat olleet olemassa siitä lähtien, kun hän aloitti yrityksen 1980-luvulla - kadulla on Duane Reade, hän lisäsi (kadulla on aina Duane Reade) - ja että hän ei välitä siitä liikaa. Ketjut, riippumatta siitä, onko Walmart vai Duane Reade, he ovat tyhjien laatikoiden liiketoimintaa, hän sanoi. En usko, että kokemus vastaa mainontaa.
Riippumattomat apteekit eivät ole vain vanhemman Manhattanin perintö. Dumbon Bridge Apothecaryn omistaja Chris Tsioros avasi myymälänsä neljä vuotta sitten. Olen aina työskennellyt itsenäisenä. En ole koskaan työskennellyt ketjussa, koska palvelua ei ole, hän sanoi. Kukaan ei anna hittoaan, kun menet ketjuun.
Ketjut hallitsevat kuitenkin ja todennäköisesti jatkossakin. Juuri viime viikolla, Crainin New York Business huomautti nerokkaan tavan, jolla Walmart voisi tunkeutua New Yorkin markkinoille: osta Rite Aid.
ewitt@observer.com
