Amazon-Whole Foods -saga on ollut…Pixabay Amazon halusi antaa Whole Foods -asiakkaille koko paketin, mutta se ei ole onnistunut tällä tavalla.
Verkkojätti ilmoitti 13,7 miljardin dollarin hankinnasta huippuluokan ruokakaupasta vuosi sitten tällä viikolla. Ja valitettavasti sulautumisen ensimmäiset 365 päivää on määritelty sääntelyesteillä ja kohtuullisella osuudella kiistoja.
Ensinnäkin hyvä uutinen: Whole Foodsin myynti on jopa 19 prosenttia vuosi vuodelta, ja Amazon ohjaa Whole Foodsin asiakkaita verkkosivustolleen.
Verkkokauppa tarjoaa Prime-jäsenille ilmaisen kahden tunnin toimituksen Whole Foodsin yli 35 dollarin tilauksille. Amazon antaa heille myös 10 prosentin alennuksen myyntituotteista ketjussa sekä ylelliset viikoittaiset alennukset. Prime-Visa-korttia käyttävät asiakkaat saavat viisi prosenttia takaisin Whole Foods -ostoksista.
Mutta pinnan alla on paljon viitteitä siitä, että Amazonin ja Whole Foodsin avioliitto ei ole ollut täysin onnellinen.
Amazon tarjous Whole Foodsista tuli vasta kolme kuukautta sen jälkeen kun se aloitti päivittäistavaroiden nouto- ja jakelupalvelun AmazonFresh . Jotkut sääntelyviranomaiset olivat huolissaan siitä, että yritys liikkui liian nopeasti.
Kauppa herätti myös kilpailuoikeutta liittovaltion kauppakomissiolle ja oikeusministeriölle. Amazon hallitsee jo melkein puolet kaikesta verkkomyynnistä, ja lainsäätäjät pelkäsivät, että yrityksellä olisi nyt liikaa valvontaa päivittäistavaramarkkinoilla.
Mutta tietysti loppujen lopuksi Jeff Bezosin behemoth sai tiensä. Sekä FTC: n että Amazonin osakkeenomistajat olivat hyväksyneet sopimuksen elokuussa, joten yritys ryhtyi häiritsemään päivittäistavaroita Whole Foodsin 484 myymälässä.
Joten mitä tämä tarkoitti asiakkaille? Uutiset eivät ole monin tavoin olleet hienoja.
Ostajat valittivat sosiaalisessa mediassa, että myymälät loppuivat varastosta nopeammin. He sanoivat myös, että tuotanto-osasto oli täynnä mustelmia, mauttomia ja mätää tarjouksia.
Barclaysin investointipankki alensi myös Whole Foodsin luokitusta ja totesi, että myymälöissä oli liian vähän henkilöstöä ja laatikoita heitettiin lattialle. Ja kolme päivää ennen kiitospäivää kaupassa ei ollut kalkkunoita.
Lyhyesti sanottuna Barclays julisti Amazonin Whole Foods -kokeilun täydelliseksi katastrofiksi.
Nämä huolenaiheet ovat alkaneet vaikuttaa Whole Foods C -sarjaan. Yli tusina johtajaa ja ylin johtajaa on lähtenyt yrityksestä viimeisen vuoden aikana, mukaan lukien leipomon, tuotannon, kestävän kehityksen, hankintojen ja paikallisten elintarvikkeiden divisioonat.
Pakenevat johtajat ovat konsultointi muiden luonnollisten elintarvikeyritysten kanssa, jotta ne saisivat kilpailuetua Whole Foodsia vastaan.
Tavarantoimittajat vastustavat myös korkeampia hintoja ensisijaisen hyllytilan osalta. Tuotemerkit maksoivat noin 25 000 dollaria sijoittamisesta kaupan vilkkaalle alueelle. Mutta Amazon-hankinnan ansiosta tällä hinnalla on nyt ilmapallolla 300 000 dollariin.
Näistä ongelmista huolimatta muut yritykset ovat alkaneet apinoida Amazonin Whole Foods -strategiaa.
Tiilen ja laastin päivittäistavarakaupan ketju Albertsons on ryhtynyt yhteistyöhön päivittäistavaroiden jakelusovelluksen Instacart ja ateriapaketin toimituksen kanssa, joka on suunniteltu lisäämään vuosituhannen vetovoimaansa.
Toivotaan, että nämä yritykset pystyvät toistamaan Amazonin ja Whole Foodsin korkeat voitot ilman sisäisiä riitoja.
